好仕涂100售后问题案例分享
时间2015年11月25日地点北京朝阳区某小区
材料好仕涂100丙烯酸防水涂料
情况说明
北京朝阳区某小区某户使用材料好仕涂100丙烯酸防水涂料,施工情况,根据客户所述
1)处理基层后墙面涂刷2遍HCA-100涂料、地面涂刷3遍防水涂料,加水施工(加水滚动广告banner(PC端)海报
过多,如下图B施工两遍仍然不能遮盖基层);
2)最后一遍施工后,放置3天闭水试验,48小时后观察闭水情况,发现薄膜出现起泡现象,剖开气泡内部有少量积水,在中间隔墙阴角部位和下水管管道墙面出现渗漏水现象(见图D、E、F);
技术支持
情况分析
1.经验证防水材料为北京东方雨虹防水技术股份有限公司产品,产地北京工厂,
保质期内;
2.建议客户在防水涂料不易涂抹的情况下,加最多百分之十的水涂刷施工;客户施工过程中明显加水量过多,导致涂膜整体较薄,不能保证防水质量。
3.对于客户反馈的局部地方出现的渗漏原因,涂膜涂刷完成后为了加快施工进度,使用了加热设备,导致涂料表面成膜过快,内部水分挥发较慢。尤其是阴角部位由于堆积等原因导致涂料较厚,涂膜未完全干燥的情况下做闭水试验,导致起泡等现象,局部部位可能会出现薄膜破坏出手机开屏广告海报
现漏点出现;另外墙面涂刷较薄,也是出现渗漏的原因之一。
结论
针对此次售后出现的问题,其根本原因是施工不规范导致的防水薄膜失效,与产品本身的质量无关,所以不在理赔范围之内。
滚动广告banner(移动端)海报已建议其在现有防水涂膜完全干燥后,在细部节点部位补涂一遍好仕涂100,保证室内温度的条件下,适当通风处理自然干燥,以利于防水涂膜成膜。
相关知识
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