武冈市法相岩街道办便民服务进农家-【新闻】

发布时间：2021-04-05 21:05:44 阅读：次来源：切刀厂家

红网时刻3月11日讯(通讯员胡南春肖本杰)“过去办一件事跑这个那个部门的，现在不但一次性办成三件事，而且是‘送货上门’，太方便了！”3月11日，在武冈市法相岩街道办事处政务服务大厅里，高桥村村民周师傅高兴地说。

今年以来，武冈市法相岩街道办以入门服务为目标，采取“问政于民、问需于民、问计于民”的服务理念，遵照有问必答、有答必应、有应必果的原则，切实加强了基层便民服务人员履职行为，把规范乡村两级便民服务平台管理运用作为重中之重来抓。为提高办事效率，达到“小事不出乡”，实打实把行政许可和公共管理服务事项推向基层前沿，精准提升全体老百姓获得感，真正解决服务群众“最后一公里”问题。

为进一步改善服务质量，法相岩街道办坚持小事两天办、急事当天办、大事立即办的原则，根据一周一上报、一月一汇总、一季一总结、一年一考核的办法，全面构建流程少、时间短、质量高的综合服务体系，大大节省群众办事成本，有效提高办事效率，切实解决路不好走、门不好进、人不好找、话不好听、事不好办、事办不了等损害老百姓切身利益行为，实现交办率、办结率、满意率三个百分百。

“下阶段，我们要进一步提高便民服务质量，增加上门服务次数，尽可能节约老百姓时间，争取实事进农家达到50%以上。”法相岩街道办负责人表示。